“育”见未来 2019年度先之金仕奖颁奖盛典在酒店成功举办

  智能交互、场景重构、跨界营销、业态裂变。在新旧交替的时代命题下,酒店人自我革新迫在眉睫,先之教育倾力打造2019年度大课,重构认知思维。2019年8月30日,“先之教育年度大课暨先之金仕奖颁奖盛典”在成功举办!

  本届盛会定向邀请20+行业大咖、100+业主及代表、400+酒店总经理、800+酒店企业、900+酒店精英、50+优秀院校共同出席,汇聚行业领袖,同班交流,聚能精英。

  以“育·见未来”为主题,为期一天的会议,8堂大课分享,对话行业精英,把脉新一轮的业态方向,从“破界·蝶变·重塑·赋能”探寻人才革新的切入点,从创新思维到实战应用,共同自我赋能。也不例外,坚决注重人才培养与时代更新相结合,酒店一直以高标准严要求,打造一流服务队伍为目标,不断提高员工服务技能,提升酒店服务品质,为宾客带来更优质的服务。

  业精于勤“勤”是勤奋、也是磨练、更是敬业,“精”是精通、也是优秀和专业。正如酒店总经理楼永兴所说,酒店需要专业,但更需要敬业,只要您能敬业,服务必将专业。服务品质的提升是酒店生存与发展的基础,也是每一位员工的责任,对于酒店来说培训则是最有效的方法。

  消防战斗、反恐防恐为提高员工应对恐怖事件的处置能力,安全部开展了一场反恐防恐器材的使用培训。培训现场安康部经理王俊勇对员工遭遇恐怖分子时抓捕和自我保护的方法进行了讲解,对警盾、防暴叉等防恐器材使用方法进行了演示。同时,安康部员工还拍摄了一段应对陌生人携带危险物品的处理方法演示视频,让酒店员工更加直观的了解反恐防恐。

  新员工新力量又是新老交替的时节,为期3天新员工培训成为了新人们进入酒店的第一课,此次共计39名新员工参加此次培训,酒店总经理以及各个部门总监和经理为新员工讲解开元品牌文化及酒店各部门相关知识的介绍。

  新员工见面会员工们各个都英姿飒爽,精神抖擞。通过系统培训,新员工在人力资源、酒店行为规范、财务流程、酒店设施设备安全、餐饮卫生、对客服务意识等方面有了全面的认知,员工的礼仪素养、精神面貌、行为习惯也得到了更好的提升。

  星耀未来2019年“未来之星”公共管理课程培训班学员顺利结业。自酒店2019年未来之星开班仪式结束后,来自各部门共8位未来之星就开始了为期两个月的“未来之星”公共管理课程培训,此次课程分为两期进行,参加课程培训的还有来自各部门推荐的骨干员工。

  在第一期的培训课程中,酒店特邀请了开元大学讲师姜博带来了一堂生动有意义的TTT培训课程。第二期培训课程主要为管理技巧培训,讲师通过PPT讲解、提问讨论等方式,分别从例会管理、沟通能力管理、宾客关系管理和全面质量管理四个方面为学员们进行讲课。

市场部总监吕强给学员们上培训课

人力资源部总监郑霞给学员们上培训课

  经过系统的培训学习,学员们学到了很多管理方面的专业知识,对管理有了更加深刻的认识。“未来之星”就是未来的管理者,相信学员们在未来职业道路上,当他们踏上管理岗位时一定会表现的十分出色,同时带给宾客们更好的服务体验。