匠心匠品 温情演绎 浙江广电开元名都举行优秀

  12月27日,在三楼名都厅举行了“匠心匠品,温情演绎”优秀服务案例演讲比赛,参赛选手分享了各自在工作岗位上,用热情专业的服务使宾客满意、感动和惊喜的案例。

  管家服务员发现住店外宾喜欢喝咖啡,每次打扫房间时为客人多放几包咖啡;前厅礼宾员护送一人在外不慎感冒的住店客人到医院输液,陪伴至凌晨1点;收益预订员耐心教老人网上购票,手抄目的地路线图……

  选手精彩

  热情的服务态度、专业的服务技能,选手们用生动的语 言、真挚的情感和鲜活的事例赢得了全场的掌声与喝彩,使在场的每个人都受到了强烈的情感震撼和深刻的工作感悟。经过两个小时的角逐,房务部黎衬衬获得了一等奖;市场部张飘、房务部薛潮获得了二等奖;餐饮部邬涵旭、餐饮部丁佳丽、财务部黄妙琪获得了三等奖;工程部周翌、餐饮部金晓江、餐饮部李苏廷、安康部李嘉豪获得优胜奖。